@Dimodok Вероятнее всего, ваш антивирус блокирует соединение на вашем ПК, либо же модеме, попробуйте полностью удалить антивирус, если не поможет его удаление, установите снова.
Также, если удаление антивируса не поможет, в командной строке пропишите вот это:
- tracert 145.239.150.24
- tracert 138.201.251.219
Результат, который получится, отправьте в виде скриншотов в тех.поддержку.