Чисто физически не получается устраивать помощь именно тогда, когда она срочно нужна. В группе есть вызов администратора, там отвечают почти моментально после нажатия кнопки. Но и в группе не сразу могут ответить. Ждать нужно. Все же, по моему, ответ в теме не заставил себя долго ждать. Он был получен спустя 16 часов написания темы, когда время ожидания ответа ДО недели.